Bienvenido a The Guestbook, el servicio móvil y en línea de Guestbook Rewards, Inc. («The Guestbook», «nosotros» o «nos»). En esta página se explican las condiciones en las que puede utilizar nuestros servicios en línea o móviles, nuestros productos, nuestro sitio web, las extensiones de complementos del navegador y el software que se proporcionan en nuestro servicio o en relación con él (en conjunto, los «Servicios»). Al acceder a los Servicios o usarlos, usted indica que ha leído, entendido y acepta regirse por este Acuerdo de condiciones de uso («Acuerdo») y por la recopilación y el uso de su información tal como se establece en nuestra Política de privacidad en https://theguestbook.com/privacy si es o no un usuario registrado de nuestro Servicio.

A todos los efectos, la versión en inglés de este Acuerdo será el instrumento original que rige y el entendimiento de las partes. En caso de conflicto entre la versión en inglés del Acuerdo y cualquier traducción posterior a cualquier otro idioma, regirá y prevalecerá la versión en inglés.

El libro de visitas se reserva el derecho de realizar modificaciones unilaterales a estos términos y notificará estos cambios como se describe a continuación. Este Acuerdo se aplica a todos los visitantes, usuarios (incluidos, entre otros, las propiedades y los miembros participantes, cada uno según se define a continuación) y a otras personas que accedan a los Servicios («Usuarios»).

Lea este acuerdo detenidamente para asegurarse de que entiende cada disposición. Este acuerdo contiene una disposición obligatoria sobre el arbitraje individual y la renuncia a la presentación de demandas colectivas o juicios con jurado que exige el uso del arbitraje de forma individual para resolver las disputas, en lugar de recurrir a juicios con jurado o demandas colectivas.

1. Uso de nuestro servicio

Los Servicios permiten a los Usuarios que creen una cuenta en los Servicios («Miembros») ganar y canjear puntos de fidelidad («Premios de fidelidad») para incurrir en cargos de huésped elegibles (según se definen a continuación) en proveedores de alojamiento que estén incluidos en la red The Guestbook («Propiedad participante» o «Propiedades participantes») o al optar a bonificaciones promocionales adicionales de The Guestbook o de las propiedades participantes. Los miembros pueden obtener recompensas de lealtad como ocupantes de una habitación de una propiedad participante (un «huésped») de acuerdo con los términos del presente documento. Si The Guestbook lo aprueba por separado y por escrito, un miembro también puede obtener recompensas de fidelidad como organizador de viajes de un huésped («persona que hace la reserva»), como planificador o facilitador de un grupo o evento en una propiedad participante («planificador de reuniones») o como persona que influyó en la decisión del usuario de registrarse o utilizar los Servicios («inscrito», «promotor» o «agente hotelero»). Para obtener información sobre estas funciones adicionales, envíenos un correo electrónico a contact@theguestbook.com. Los miembros que tengan una cuenta con más de un servicio de The Guestbook ganarán y canjearán recompensas de lealtad como si el miembro tuviera una sola cuenta. Nos reservamos el derecho de cambiar la lista de propiedades participantes en cualquier momento sin previo aviso ni responsabilidad alguna para usted. Si The Guestbook descubre que tiene una futura reserva en un establecimiento participante que se retira de los Servicios o se retira de la lista de ellos antes de su estancia, podemos intentar ponernos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico principal designada en el perfil de su cuenta para informarle del cambio de estado.

Los Servicios también proporcionan herramientas para localizar y obtener ofertas, precios, productos y otra información basada en los sitios que visite para ayudarlo a tomar decisiones de compra informadas a precios, ofertas o condiciones atractivos. Cuando utiliza su navegador para visitar agencias de viajes en línea con el fin de ver las ofertas de un proveedor de alojamiento, los Servicios permiten que su navegador compruebe automáticamente el sitio web de ese proveedor de alojamiento y compruebe si ofrece directamente el alojamiento a un precio más bajo o con otras ofertas o condiciones atractivas. Si el alojamiento está disponible en el sitio web del proveedor de alojamiento, los Servicios se lo notificarán y le proporcionarán un enlace a ese sitio web.

Los Servicios también proporcionan un lugar para que los usuarios busquen y hagan reservas en las propiedades participantes. Cuando haces una reserva, celebras un contrato con el proveedor correspondiente a través de los Servicios, no con The Guestbook en sí

A. Requisitos para recibir el servicio

Puede usar los Servicios solo si puede celebrar un contrato vinculante con The Guestbook y solo de conformidad con este Acuerdo y con todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Cualquier uso o acceso a los Servicios por parte de cualquier persona menor de 13 años está estrictamente prohibido y constituye una violación de este Acuerdo. Los Servicios no están disponibles para ningún Usuario que The Guestbook haya eliminado previamente de los Servicios.

B. Los servicios

Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, se le otorga una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y libremente revocable para usar los Servicios según lo permitan las funciones de los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. El Libro de visitas se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en este documento sobre los Servicios y el Contenido del Libro de Visitas (tal como se definen a continuación). El Libro de Visitas puede rescindir esta licencia en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo. Para que The Guestbook pueda proporcionarle los Servicios relacionados con cualquier extensión o aplicación de navegador descargable, usted autoriza a The Guestbook a capturar información de sitios de terceros durante sus sesiones de navegación con el fin de prestar esos Servicios cuando se le haya proporcionado o mostrado dicha información.

C. Cuentas con The Guestbook

Su cuenta en The Guestbook le da acceso a los Servicios y funciones que podemos establecer y mantener de vez en cuando y a nuestra entera discreción. Podemos mantener diferentes tipos de cuentas para diferentes tipos de usuarios. Si abres una cuenta en The Guestbook en nombre de una empresa, organización u otra entidad, (a) «tú» te incluye a ti y a esa entidad, y (b) declaras y garantizas que eres un representante autorizado de la entidad con autoridad para vincular a la entidad a este Acuerdo, y que aceptas este Acuerdo en nombre de la entidad. Al conectarte a The Guestbook con un servicio de terceros, nos das permiso para acceder y usar tu información de ese servicio según lo permita ese servicio, y para almacenar las credenciales para ese servicio. Si tiene una cuenta con más de un servicio de The Guestbook, podemos compartir su información entre sus cuentas para proporcionarle los Servicios.

Nunca puede usar la cuenta de otro usuario sin permiso. Al crear su cuenta, debe proporcionar información precisa y completa. Usted es el único responsable de la actividad que se produzca en su cuenta y debe mantener segura la contraseña de su cuenta. Le recomendamos que utilice contraseñas «seguras» (contraseñas que utilizan una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) en su cuenta. Debe notificar a The Guestbook de inmediato cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta. The Guestbook no será responsable de las pérdidas causadas por el uso no autorizado de su cuenta.

Puede controlar su perfil de usuario y la forma en que interactúa con los Servicios cambiando la configuración en las páginas de perfil/configuración de su cuenta. Al proporcionar a The Guestbook su dirección de correo electrónico, usted acepta que la usemos para enviarle avisos relacionados con el Servicio, incluidos los avisos exigidos por la ley, en lugar de comunicarnos por correo postal. También podemos usar su dirección de correo electrónico para enviarle otros mensajes, como cambios en las funciones de los Servicios y ofertas especiales. Si no desea recibir determinados mensajes de correo electrónico, puede optar por no recibirlos o cambiar sus preferencias en las páginas de configuración y perfil de su cuenta, tal y como se indica en nuestra Política de privacidad https://theguestbook.com/privacy. La exclusión voluntaria puede impedir que reciba ciertos mensajes de correo electrónico relacionados con los Servicios que puedan interesarle.

D. Normas de servicio

Usted acepta no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas: (i) copiar, distribuir o divulgar cualquier parte de los Servicios en ningún medio, incluido, entre otros, cualquier «raspado» automatizado o no automatizado; (ii) utilizar cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, «robots», «arañas», «lectores fuera de línea», etc., para acceder a los Servicios de una manera que envíe más mensajes de solicitud a los servidores de The Guestbook que a un humano puede producir razonablemente en el mismo período de tiempo mediante el uso de un navegador web en línea convencional (excepto que The Guestbook conceda el permiso revocable de los operadores de motores de búsqueda públicos para usar arañas para copiar materiales de nuestros sitios web con el único propósito y únicamente en la medida necesaria para crear índices de búsqueda de los materiales disponibles al público, pero no cachés o archivos de dichos materiales; (iii) transmitir correo no deseado, cartas en cadena u otros correos electrónicos no solicitados; (iv) intentar interferir, comprometer la integridad o la seguridad del sistema o descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores en ejecución los Servicios; (v) tomar cualquier medida que imponga o pueda imponer por nuestra cuenta discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (vi) cargar datos, virus, gusanos u otros agentes de software no válidos a través de los Servicios; (vii) recopilar o recopilar cualquier información de identificación personal, incluidos los nombres de cuentas, de los Servicios; (viii) utilizar los Servicios con fines de solicitud comercial; (ix) hacerse pasar por otra persona o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad, cometer fraude, ocultar o intentar ocultar su identidad; (x) interferir con el correcto funcionamiento de los Servicios; (xi) acceder a cualquier contenido de los Servicios a través de cualquier tecnología o medio que no sean los proporcionados o autorizados por los Servicios; o (xii) eludir las medidas que podemos utilizar para impedir o restringir el acceso a los Servicios, incluidas, entre otras, las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido o imponen limitaciones en el uso de los Servicios o el contenido de los mismos.

Podemos, sin previo aviso, cambiar los Servicios; dejar de proporcionarle los Servicios o las funciones de los Servicios a usted o a los Usuarios en general; o establecer límites de uso para los Servicios. Podemos cancelar o suspender de forma permanente o temporal su acceso a los Servicios sin previo aviso y sin responsabilidad por cualquier motivo, incluso si, a nuestro exclusivo criterio, usted infringe alguna disposición de este Acuerdo o sin motivo alguno. Tras la rescisión por cualquier motivo o sin motivo, usted seguirá sujeto a este Acuerdo.

Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de supervisar las disputas entre usted y otros usuarios. El libro de visitas no será responsable de sus interacciones con otros usuarios ni de la acción o inacción de ningún usuario.

2. Nuestros derechos de propiedad

Los Servicios y todos los materiales incluidos en ellos o transferidos mediante ellos, incluidos, entre otros, el software, las imágenes, el texto, los gráficos, las ilustraciones, los logotipos, las patentes, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los derechos de autor, las fotografías, el audio, los vídeos y la música («El contenido del libro de visitas») y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los mismos, son propiedad exclusiva de The Guestbook y sus licenciantes. Salvo lo dispuesto explícitamente en este documento, nada de lo dispuesto en este Acuerdo se considerará como una creación de una licencia sobre o en virtud de dichos derechos de propiedad intelectual, y usted se compromete a no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear obras derivadas de ningún contenido de The Guestbook. El uso del contenido del libro de visitas para cualquier propósito que no esté expresamente permitido por este Acuerdo está estrictamente prohibido.

Puede optar por enviar comentarios o ideas sobre los Servicios o nosotros podemos invitarlo a hacerlo, lo que incluye, entre otros, cómo mejorar los Servicios o nuestros productos («Ideas»). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones y no implicará que El Libro de Visitas esté sujeto a ninguna obligación fiduciaria o de otro tipo, y que somos libres de usar la Idea sin ningún tipo de compensación adicional para usted, y/o de divulgar la Idea de forma no confidencial o de otro modo a cualquier persona. Además, usted reconoce que, al aceptar su envío, The Guestbook no renuncia a ningún derecho a utilizar ideas similares o relacionadas previamente conocidas por The Guestbook, desarrolladas por sus empleados u obtenidas de fuentes distintas a usted.

3. Hacer reservas

Las herramientas de búsqueda y compra de reservas de los Servicios se proporcionan a los Usuarios para facilitar las transacciones legítimas con las Propiedades participantes. Se aplicarán términos y condiciones independientes a cualquier reserva que realices. Aceptas los términos y condiciones asociados a cada Propiedad participante con la que decidas negociar, que incluyen, entre otros, la responsabilidad financiera y el pago de todos los importes a su vencimiento, así como el cumplimiento de las normas y restricciones de la Propiedad participante en relación con la disponibilidad y el uso de las tarifas, los servicios o los productos.

También acepta que solo utilizará los Servicios para hacer reservas legítimas para usted o para otra persona en nombre de la que esté legalmente autorizado a actuar. Se prohíbe cualquier reserva falsa, especulativa o fraudulenta o cualquier reserva con antelación a una demanda futura.

4. Ganar recompensas de lealtad

Sujeto a los términos y condiciones de las secciones «Elegibilidad para los premios de fidelidad» que figuran a continuación, El libro de visitas ofrece, a través de los Servicios, recompensas de fidelidad a los miembros en función de los cargos de los huéspedes elegibles (tal como se definen a continuación) incurridos en los hoteles participantes o en función de otras bonificaciones promocionales ofrecidas por el libro de visitas o los hoteles participantes. Los hoteles participantes y los términos y condiciones que rigen el programa de recompensas de cada uno de los hoteles participantes pueden variar de vez en cuando y están sujetos a cambios sin previo aviso. Las recompensas de lealtad no se consideran ganadas por los miembros a menos que: (i) hayan sido aprobadas o validadas por The Guestbook; (ii) el miembro haya expresado interés en utilizar su cuenta, según lo determine The Guestbook a su entera discreción (un «miembro activado»), al menos una vez en el período de tiempo que comienza con su inscripción original en los Servicios y finaliza sesenta (60) días calendario después de completar su primera estancia válida (como se define a continuación); y (iii)) si corresponde, las Recompensas de Lealtad las ha financiado el Hotel participante emisor («Ganadas»).

Las recompensas de fidelidad que se ganen en función de una moneda distinta de la moneda seleccionada en el perfil o la configuración de su cuenta para canjearlas se convertirán mediante nuestro servicio de conversión de recompensas de lealtad externo («Conversor de recompensas de lealtad») en recompensas de lealtad según la moneda seleccionada en el perfil o la configuración de su cuenta. La conversión de los premios de fidelidad se realizará con el tipo de cambio elegido por el conversor de premios de fidelidad a partir de la fecha de la factura final del establecimiento participante. Al utilizar los Servicios, todos los miembros aceptan el uso del conversor de recompensas por fidelidad. Los premios de fidelidad de cada miembro solo se pueden canjear en un (1) tipo de moneda a la vez, y todos los premios de fidelidad de la cuenta correspondiente deben canjearse en su totalidad antes de que un miembro pueda cambiar la configuración de la moneda de canje en el perfil o la configuración de la cuenta. Los Miembros pueden canjear las recompensas de fidelidad a través de los Servicios, según lo determine el Libro de Visitas.

Si posteriormente se determina que alguna recompensa de fidelidad canjeada por usted a través de los Servicios no cumple los requisitos o se canjeó por error, The Guestbook podrá retirar dichas recompensas de lealtad tras notificárselo, y usted se compromete a devolver todos los montos aplicables de dichas recompensas de fidelidad a The Guestbook en un plazo de sesenta (60) días a partir de la recepción de dicha notificación. Los premios de fidelidad no tienen valor monetario.

5. Canjear recompensas de lealtad

El Libro de visitas ofrece a los miembros varias opciones de canje de recompensas por fidelidad tal como se proporcionan en los Servicios (según lo actualiza The Guestbook de vez en cuando). Las recompensas de lealtad se pueden canjear (a) después de que el miembro gane recompensas de lealtad por primera vez («recompensas instantáneas») o (b) canjearse después de que el miembro gane recompensas de lealtad dos o más veces, en cada caso sujeto a ciertas reglas de elegibilidad y vencimiento según lo establecido en The Guestbook («Trip Rewards»). Cada miembro puede canjear, a través de los Servicios, los premios de fidelidad dentro de su cuenta de acuerdo con el perfil o la configuración de la cuenta aplicables. Estas configuraciones pueden incluir, entre otras: (i) el canje automático a través de un servicio de pago elegido por el Miembro (que puede estar sujeto a un umbral mínimo o máximo o a un importe específico); (ii) las opciones de canje ofrecidas por los Servicios (tal como se proporcionan en los Servicios de vez en cuando); (iii) las opciones de canje ofrecidas por los Hoteles participantes; o (iv) las opciones de canje ofrecidas a través de terceros. Las recompensas de fidelidad que se hayan transferido a la cuenta de un tercero de un miembro por orden del miembro, pero que no se hayan cobrado, pueden devolverse a la cuenta del miembro en The Guestbook de acuerdo con las condiciones de terceros aplicables. El libro de visitas se reserva el derecho de retener el canje o cargar a la cuenta de cualquier miembro cualquier importe que se nos adeude de otro modo en virtud del presente Acuerdo, o los importes adeudados por cualquier incumplimiento de este Acuerdo por parte del Miembro correspondiente, en espera de que realicemos una investigación razonable sobre dicho incumplimiento. Para garantizar el canje correcto de los premios de fidelidad, cada miembro es el único responsable de proporcionar a los Servicios y de mantener, junto con los Servicios, la información de contacto exacta y de otro tipo asociada a su cuenta, que incluye, entre otros, la información fiscal aplicable. Si un miembro cancela los Servicios antes de canjear todos los premios de fidelidad restantes, perderá la capacidad y el derecho a canjear el saldo restante de los premios de lealtad en la cuenta en el momento de la cancelación (a menos que la ley aplicable exija lo contrario). Si creemos que estamos obligados a obtener información fiscal o de otro tipo sobre usted, como miembro, y no nos proporciona esta información después de que la hayamos solicitado, podemos retener el canje de los premios de fidelidad que haya solicitado hasta que nos proporcione esta información o nos demuestre de otro modo que no es una persona o entidad de la que estamos obligados a obtener dicha información. Usted reconoce que las comisiones de terceros relacionadas con los canjes de Loyalty Rewards devueltas o canceladas que resulten de cualquier contacto incorrecto o desactualizado u otra información proporcionada por usted pueden deducirse de sus futuros canjes de Loyalty Rewards. Es posible que la ley nos exija tratar la emisión o el canje de los premios de fidelidad como ingresos para usted y que informemos del valor de los premios de fidelidad a las entidades gubernamentales. La valoración de la emisión o el canje de los premios de fidelidad a los efectos de la presentación de informes quedará a nuestra entera discreción. Usted se compromete a pagar todos los impuestos o cargos aplicables que imponga cualquier entidad gubernamental en relación con su participación en los Servicios y a cooperar plenamente con nosotros en cualquier asunto relacionado con la presentación de informes y el cumplimiento tributario. Si impugna cualquier canje de premios de fidelidad realizado en virtud del presente documento, debe notificárselo a The Guestbook por escrito en un plazo de treinta (30) días a partir de dicho canje. Si no lo notifica a The Guestbook, usted renunciará a cualquier reclamación relacionada con el canje de los premios de fidelidad en cuestión. Los canjes de recompensas por fidelidad se calcularán únicamente en función de los registros mantenidos por The Guestbook. The Guestbook no aceptará ninguna otra medición o estadística de ningún tipo ni tendrá ningún efecto en virtud de este Acuerdo. Podemos deducir o retener cualquier impuesto u otro importe de sus canjes de premios de fidelidad, según lo exija la ley.

6. Garantizar las recompensas de lealtad

Ciertos premios de fidelidad se pueden canjear antes de su obtención, según lo autorice The Guestbook por escrito, de conformidad con los términos y condiciones de esta Sección 6 (por ejemplo, los premios de fidelidad, «premios de fidelidad garantizados»). Para canjear los premios de fidelidad garantizados, debes proporcionarnos una tarjeta de crédito, que quedará en poder de Stripe, nuestro servicio externo de procesamiento de tarjetas de crédito. Al proporcionar la información de tu tarjeta de crédito, aceptas regirte por el contrato de servicios de Stripe, disponible en https://stripe.com/us/legal, y nos autorizas a cargar en tu tarjeta de crédito el importe necesario para cubrir cualquier recompensa de fidelidad garantizada que hayas canjeado y que no se haya ganado tras completar la estancia correspondiente o cancelar cualquier parte de la misma.

7. Mantener las recompensas de lealtad

Las recompensas de lealtad que no hayan caducado de otro modo permanecerán disponibles para su canje mientras el miembro haya expresado su interés en mantener su cuenta, según lo determine The Guestbook a su entera discreción (una «cuenta activa») al menos una vez cada año calendario a partir del año calendario siguiente a la inscripción inicial en el programa. Un miembro perderá la capacidad y perderá irrevocablemente el derecho a canjear cualquier saldo restante de recompensas de lealtad en sus cuentas en el momento en que dicho miembro deje de tener una cuenta activa (a menos que la ley aplicable exija lo contrario).

8. Elegibilidad para recompensas de lealtad

Para poder canjearlas, las recompensas de lealtad se deben acumular con los cargos de los huéspedes que cumplan con los requisitos, tal y como se indica a continuación:

A. Estadía apta

Las recompensas de fidelidad se pueden obtener por una «estancia válida», definida como una (1) o más noches consecutivas que el huésped correspondiente pasó en una propiedad participante mientras estaba inscrito en los Servicios, independientemente de si el huésped salió y volvió a registrarse y, de conformidad con la sección 1 anterior, si (a) estaba inscrito en los Servicios antes del día de la entrada para la estancia del huésped en curso en ese momento, y (b) la reserva correspondiente es una reserva válida (tal como se define más abajo).

B. Reserva apta

Una «reserva apta» es una reserva que: (i) se realizó a través de los Servicios o fue comisionada a The Guestbook; (ii) no está sujeta a comisiones a terceros; y (iii) no está asociada a tarifas mayoristas, tarifas de operadores turísticos, tarifas de habitaciones para la tripulación, tarifas para empleados, tarifas para amigos y familiares, tarifas de clubes, ciertas tarifas corporativas y grupales negociadas, ciertas tarifas anuladas, ofertas especiales para gerentes o tarifas que se facturan a un folio maestro o cuenta maestra. Usted reconoce y acepta que las reservas aptas pueden definirse o limitarse con más detalle por cada establecimiento participante, de conformidad con los términos y condiciones de cada reserva individual.

C. Factura de huésped elegible

Una «factura de huésped elegible» es una factura que usted proporciona y que The Guestbook recibe mediante el envío manual o la función de sincronización de correo electrónico habilitada dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha de salida y que The Guestbook valida para que reúne todas las siguientes características: (i) está completamente completa según lo dispuesto por la propiedad participante (muestra todos los campos, cargos, páginas y totales); (ii) coincide con la copia oficial registrada de la propiedad participante, incluida cualquier ajustes o correcciones que se realizaron después de la salida; (iii) es claramente legible sin ambigüedad; (iv) no tiene campos ni contenido manipulados; y (v) está asociado en los registros de la propiedad participante a una dirección de correo electrónico y un nombre que se han registrado en The Guestbook. En ausencia de una factura de huésped que cumpla los requisitos, El Libro de Visitas puede decidir aceptar en su lugar una confirmación de reserva o el equivalente digital de una confirmación de reserva o una factura de huésped, siempre y cuando The Guestbook valide que cumple con los mismos criterios.

D. Cargos de huéspedes elegibles

Puede obtener recompensas de fidelidad como huésped solo cuando incurra en cargos de huésped elegibles, donde «cargos de huésped elegibles» se define como todos los cargos relacionados con el alojamiento que: (i) aparecen en la factura de un huésped elegible; (ii) se incurrió durante una estadía elegible; y (iii) se pagaron en su totalidad. Salvo que un establecimiento participante permita lo contrario, los siguientes no constituyen cargos de huésped elegibles: (v) las tarifas de habitación si no era miembro el día anterior al check-in; (w) las tarifas de habitación en estadías de treinta y una (31) o más noches consecutivas (en cuyo caso los huéspedes no tendrán derecho a recompensas de lealtad por ninguno de los cargos de tarifa de habitación, incluidos los de las primeras treinta (30) noches); o (x) cualquier impuesto, GST, IVA u otra tarifa; o (y) los cargos de la factura maestra; o (z) los cargos por más de tres (3) habitaciones en total. Usted reconoce y acepta que los hoteles participantes pueden definir con más detalle los cargos de los huéspedes elegibles para incluir los cargos adicionales que se facturan a la factura del huésped elegible, incluidos, entre otros, las comidas en la habitación, el minibar, los puntos de venta de alimentos y bebidas, las operaciones de spa y club de salud y las concesiones recreativas o de entretenimiento en las instalaciones.

9. Privacidad

Nos importa la privacidad de nuestros usuarios. Usted comprende que, al utilizar los Servicios, acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información de identificación personal y los datos agregados que figuran en nuestra Política de privacidad en https://theguestbook.com/privacy, y para que se recopile, utilice, transfiera y procese su información de identificación personal en los Estados Unidos.

10. Seguridad

El libro de visitas utiliza medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y la seguridad de su información personal e implementar su configuración de privacidad. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan infringir nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines indebidos. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo.

11. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, anunciantes, servicios, ofertas especiales u otros eventos o actividades de terceros que no son propiedad ni están controlados por The Guestbook. El Libro de Visitas no respalda ni asume ninguna responsabilidad por dichos sitios, información, materiales, productos o servicios de terceros. Si accede a un sitio web de un tercero desde los Servicios, lo hace bajo su propio riesgo y comprende que este Acuerdo y la Política de privacidad del Libro de Visitas no se aplican al uso que haga de dichos sitios. Usted exime expresamente a The Guestbook de cualquier responsabilidad que surja del uso de cualquier sitio web, servicio o contenido de terceros. Además, sus relaciones o su participación en las promociones de los anunciantes incluidos en los Servicios, incluidos el pago y la entrega de productos, y cualquier otra condición (como las garantías), son exclusivamente entre usted y dichos anunciantes. Aceptas que The Guestbook no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo relacionado con tus relaciones con dichos anunciantes.

12. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a The Guestbook y sus subsidiarias, agentes, licenciantes, gerentes y otras compañías afiliadas, y a sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores, de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de: (i) su uso y acceso a los Servicios, incluidos cualquier dato o contenido transmitido o recibido por los Servicios en su nombre; (ii) su violación de cualquier término de este Acuerdo, incluyendo, sin limitación, su incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías anteriores; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluido, entre otros, cualquier derecho a la privacidad o los derechos de propiedad intelectual; (iv) su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable; o (v) el acceso y uso de los Servicios por parte de cualquier otra parte con su nombre de usuario, contraseña u otro código de seguridad apropiado únicos.

13. Sin garantía

Los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». El uso de los servicios es bajo su propio riesgo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, los servicios se proporcionan sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, que obtenga del libro de visitas o a través de los servicios constituirá una garantía que no esté expresamente estipulada en este documento. Sin perjuicio de lo anterior, el libro de visitas, sus subsidiarias, sus filiales y sus licenciantes no garantizan que el contenido sea preciso, fiable o correcto; que los servicios cumplan con sus requisitos; que los servicios estén disponibles en cualquier momento o lugar, de forma ininterrumpida o segura; que cualquier defecto o error se corrija; o que los servicios estén libres de virus u otros componentes dañinos. Cualquier contenido descargado u obtenido de otro modo mediante el uso de los servicios se descarga bajo su propio riesgo y usted será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático o dispositivo móvil o de la pérdida de datos que resulte de dicha descarga o uso de los servicios.

El libro de visitas no garantiza, avala ni asume responsabilidad por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través de los servicios o cualquier sitio web o servicio con hipervínculos, incluidas, entre otras, las reservas realizadas a través de los servicios, y el libro de visitas no participará ni supervisará de ninguna manera ninguna transacción entre usted y terceros proveedores de productos o servicios.

La ley federal, algunos estados, provincias y otras jurisdicciones no permiten exclusiones y limitaciones de ciertas garantías implícitas, por lo que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso el libro de visitas, sus filiales, agentes, directores, empleados, proveedores o licenciantes serán responsables de ningún daño indirecto, punitivo, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que resulten del uso o la incapacidad de usar este servicio. Bajo ninguna circunstancia, el libro de visitas será responsable de ningún daño, pérdida o lesión que resulte de la piratería, la manipulación u otro acceso o uso no autorizado de los servicios o de su cuenta o de la información contenida en ella.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el libro de visitas no asume ninguna responsabilidad por (i) errores, equivocaciones o inexactitudes del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, que resulten de su acceso o uso de nuestro servicio; (iii) cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o de toda la información personal almacenada en ellos; (iv) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde los servicios; (v)) cualquier error, virus, troyano o similar que pueda transmitirse a o a través de nuestro servicio por parte de un tercero; (vi) cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través de los servicios; y/o (vii) contenido proporcionado por el usuario o la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de cualquier tercero. En ningún caso, el libro de visitas, sus filiales, agentes, directores, empleados, proveedores o licenciantes serán responsables ante usted por cualquier reclamación, procedimiento, responsabilidad, obligación, daño, pérdida o coste por un importe que supere el importe que usted pagó al libro de visitas en virtud del presente documento o 100,00$, lo que sea mayor.

Esta sección de limitación de responsabilidad se aplica ya sea que la supuesta responsabilidad se base en un contrato, agravio, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otro motivo, incluso si el libro de visitas ha sido informado de la posibilidad de dicho daño. La limitación de responsabilidad anterior se aplicará en la máxima medida permitida por la ley en la jurisdicción aplicable.

Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen en su caso. Este acuerdo le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos, que varían de un estado a otro. Las renuncias, exclusiones y limitaciones de responsabilidad en virtud de este acuerdo no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la ley aplicable.

Los Servicios se controlan y operan desde instalaciones en los Estados Unidos. El Libro de Visitas no garantiza que los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares. Quienes accedan a los Servicios o los utilicen desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y son totalmente responsables del cumplimiento de todas las leyes y reglamentos locales y de los Estados Unidos aplicables, incluidos, entre otros, los reglamentos de exportación e importación. No puede usar los Servicios si reside en un país sujeto a un embargo por parte de los Estados Unidos, o si es una persona o entidad extranjera bloqueada o denegada por el gobierno de los Estados Unidos. A menos que se indique explícitamente lo contrario, todos los materiales que se encuentran en los Servicios están dirigidos exclusivamente a personas, empresas u otras entidades ubicadas en los Estados Unidos.

Todos los datos de los servidores de los Servicios están sujetos a eliminación, modificación o transferencia. Independientemente del valor que usted o un tercero atribuyan a dichos datos, usted entiende y acepta que cualquier dato, historial y contenido de la cuenta que se encuentre en los servidores del libro de visitas puede eliminarse, alterarse, moverse o transferirse en cualquier momento y por cualquier motivo, a la entera discreción del libro de visitas, con o sin previo aviso y sin responsabilidad de ningún tipo. El libro de visitas no proporciona ni garantiza, y niega expresamente, ningún valor, en efectivo o de otro tipo, atribuido a los datos que residen en los servidores del libro de visitas.

15. Ley aplicable, arbitraje y exención de demandas colectivas o juicios con jurado

A. Legislación aplicable

Usted acepta que: (i) los Servicios se considerarán con sede exclusiva en California; y (ii) los Servicios se considerarán pasivos y no dan lugar a jurisdicción personal sobre nosotros, ya sea específica o general, en jurisdicciones distintas de California. El presente Acuerdo se regirá por las leyes sustantivas internas del estado de California, independientemente de sus principios de conflicto de leyes. Las partes reconocen que este Acuerdo evidencia una transacción que involucra comercio interestatal. Sin perjuicio de las frases anteriores con respecto al derecho sustantivo, cualquier arbitraje llevado a cabo de conformidad con los términos del presente Acuerdo se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1-16). Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales federales y estatales ubicados en el condado de Los Ángeles (California) para cualquier acción por la que nos reservemos el derecho de solicitar una medida cautelar u otra medida equitativa en un tribunal de jurisdicción competente para evitar la infracción, apropiación indebida o violación real o potencial de nuestros derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad, tal como se establece en la disposición de arbitraje que figura a continuación, incluida cualquier medida provisional requerida para evitar daños irreparables. Usted acepta que el condado de Los Ángeles (California) es el foro adecuado para cualquier apelación de un laudo arbitral o para los procedimientos judiciales de primera instancia en caso de que se determine que la disposición de arbitraje que figura a continuación no se puede hacer cumplir.

B. Arbitraje

Lea esta sección detenidamente porque exige que las partes arbitren sus disputas y limita la manera en que puede solicitar una reparación en el libro de visitas. Para cualquier disputa con The Guestbook, aceptas ponerte en contacto primero con nosotros en contact@theguestbook.com e intenta resolver la disputa con nosotros de manera informal. En el improbable caso de que The Guestbook no haya podido resolver una disputa que tenga con usted después de sesenta (60) días, cada uno de nosotros se compromete a resolver cualquier reclamación, disputa o controversia (excluyendo cualquier reclamación de medidas cautelares u otras medidas equitativas, tal como se indica a continuación) que surja de o esté relacionada con este Acuerdo, o del incumplimiento o supuesto incumplimiento del mismo (colectivamente, «Reclamaciones»), mediante un arbitraje vinculante de JAMS, Inc. («JAMS»), en virtud de los procedimientos opcionales de arbitraje acelerado vigentes en ese momento para JAMS, excepto lo dispuesto en este documento. Puede ponerse en contacto con JAMS en www.jamsadr.com. El arbitraje se llevará a cabo en el condado de Los Ángeles, California, a menos que usted y The Guestbook acuerden lo contrario. Si es un establecimiento participante o utiliza los Servicios de cualquier otro modo con fines comerciales, cada una de las partes será responsable de pagar los honorarios de tramitación, administrativos y arbitrales de JAMS de conformidad con las normas de JAMS, y el laudo que dicte el árbitro incluirá las costas del arbitraje, los honorarios razonables de los abogados y los costes razonables de los peritos y otros testigos. Si es una persona que usa los Servicios para uso personal: (i) JAMS puede exigirle que pague una tasa para iniciar su caso, a menos que solicite y obtenga con éxito una exención de tarifas de JAMS; (ii) el laudo dictado por el árbitro puede incluir sus costos de arbitraje, sus honorarios razonables de abogado y sus costos razonables en caso de peritos y otros testigos; y (iii) puede demandar ante un tribunal de reclamos menores de jurisdicción competente sin iniciar primero un arbitraje, pero esto no lo exime de su compromiso de participar en la disputa informal proceso de resolución. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro puede ser presentada en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Nada de lo dispuesto en esta sección impedirá a The Guestbook solicitar a los tribunales medidas cautelares u otras medidas equitativas que sean necesarias para evitar la infracción, la apropiación indebida o la violación, reales o potenciales, de nuestros derechos de seguridad de datos, propiedad intelectual u otros derechos de propiedad.

C. Exención de demanda colectiva o juicio con jurado

Con respecto a todas las personas y entidades, independientemente de si han obtenido o utilizado los servicios para fines personales, comerciales o de otro tipo, todas las reclamaciones deben interponerse a título individual y no como demandantes o miembros de un grupo en ninguna supuesta demanda colectiva, acción fiscal general privada u otro procedimiento representativo. Esta exención se aplica al arbitraje colectivo y, a menos que acordemos lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona. Usted acepta que, al celebrar este acuerdo, usted y el libro de visitas renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva, una acción colectiva, una acción de un fiscal general privado u otro procedimiento representativo de cualquier tipo.

16. General

A. Cesión

Usted no puede transferir ni asignar este Acuerdo, ni los derechos y licencias otorgados en virtud del mismo, pero The Guestbook puede cederlos sin restricciones. Cualquier intento de transferencia o cesión que infrinja lo dispuesto en el presente documento será nulo y sin efecto.

B. Procedimientos de notificación y cambios en el Acuerdo

El Libro de visitas puede enviarle notificaciones, ya sea que dichas notificaciones sean exigidas por ley o para fines de marketing u otros fines relacionados con el negocio, mediante un aviso por correo electrónico, un aviso escrito o impreso, o mediante la publicación de dicho aviso en nuestro sitio web, según lo determine El libro de visitas a nuestro exclusivo criterio. El Libro de Visitas se reserva el derecho de determinar la forma y los medios de enviar las notificaciones a nuestros usuarios, siempre que usted pueda optar por no recibir ciertos medios de notificación, tal como se describe en este Acuerdo. El libro de visitas no es responsable de ningún filtro automático que usted o su proveedor de red puedan aplicar a las notificaciones por correo electrónico que enviemos a la dirección de correo electrónico que nos proporcione. El Libro de Visitas puede, a su entera discreción, modificar o actualizar este Acuerdo de vez en cuando, por lo que debe revisar esta página periódicamente. Cuando cambiemos el Acuerdo de manera sustancial, actualizaremos la fecha de la «última modificación» que aparece al final de esta página. El uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio de este tipo constituye su aceptación de los nuevos Términos de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos o con los Términos de uso futuros, no use ni acceda (ni continúe accediendo) a los Servicios.

C. Totalidad del acuerdo y divisibilidad

Este Acuerdo, junto con cualquier modificación y cualquier acuerdo adicional que pueda celebrar con The Guestbook en relación con los Servicios (incluido, entre otros, cualquier acuerdo de proveedor de servicios hoteleros participante), constituirá el acuerdo completo entre usted y The Guestbook en relación con los Servicios. Si un tribunal de jurisdicción competente considera inválida alguna disposición de este Acuerdo, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez de las disposiciones restantes de este Acuerdo, que permanecerán en pleno vigor y efecto, excepto que, en caso de inaplicabilidad de la exención universal de acción colectiva/juicio con jurado, todo el acuerdo de arbitraje será inaplicable.

D. Sin exención

Ninguna renuncia a cualquier término de este Acuerdo se considerará una renuncia posterior o continua a dicho término o cualquier otro término, y el hecho de que El Libro de Visitas no haga valer ningún derecho o disposición en virtud de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

E. Contacto

Póngase en contacto con nosotros contact@theguestbook.com si tiene alguna pregunta relacionada con este Acuerdo.

Este Acuerdo se modificó por última vez el 23 de marzo de 2021.