Bienvenue sur The Guestbook, le service en ligne et mobile de Guestbook Rewards, Inc. (« The Guestbook », « nous »). Cette page explique les conditions selon lesquelles vous pouvez utiliser nos services en ligne et/ou mobiles, nos produits, notre site Web, notre extension de navigateur et les logiciels fournis sur ou en relation avec notre service (collectivement les « Services »). En accédant aux Services ou en les utilisant, vous déclarez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Contrat ») ainsi que par la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à notre Politique de confidentialité à l'adresse https://theguestbook.com/privacy que vous soyez ou non un utilisateur enregistré de notre Service.

À toutes fins utiles, la version anglaise du présent Contrat constitue l'original, l'instrument directeur et la compréhension des parties. En cas de conflit entre la version anglaise du Contrat et toute traduction ultérieure dans une autre langue, la version anglaise prévaut et prévaut.

Le Guestbook se réserve le droit d'apporter des modifications unilatérales à ces conditions et fournira une notification de ces modifications comme décrit ci-dessous. Le présent Contrat s'applique à tous les visiteurs, utilisateurs (y compris, sans s'y limiter, les Propriétés participantes et les Membres, chacun tel que défini ci-dessous) et les autres personnes qui accèdent aux Services (les « Utilisateurs »).

Veuillez lire attentivement cet accord pour vous assurer de bien comprendre chaque disposition. Cet accord contient une clause d'arbitrage individuel obligatoire et de renonciation aux recours collectifs et aux procès devant jury qui impose le recours à l'arbitrage sur une base individuelle pour résoudre les litiges, plutôt qu'à des procès devant jury ou à des recours collectifs.

1. Utilisation de notre service

Les Services permettent aux Utilisateurs qui créent un compte auprès des Services (« Membres ») de gagner et d'échanger des points de fidélité (« Récompenses de fidélité ») contre des frais d'invité éligibles (tels que définis ci-dessous) auprès des fournisseurs d'hébergement inclus dans le réseau The Guestbook (« Établissement participant » ou « Propriétés participantes ») ou en se qualifiant pour des bonus promotionnels supplémentaires de la part de The Guestbook ou des Propriétés participantes. Les membres peuvent gagner des récompenses de fidélité en tant qu'occupant d'une chambre d'un établissement participant (un « invité ») sous réserve des présentes conditions. S'il est approuvé séparément par écrit par The Guestbook, un Membre peut également gagner des Récompenses de fidélité en tant qu'organisateur de voyages d'un Client (un « Booker »), en tant qu'organisateur ou animateur d'un groupe ou d'un événement dans un Établissement participant (un « Planificateur de réunions »), ou en tant que personne ayant influencé la décision d'un Utilisateur de s'inscrire ou d'utiliser les Services (« Inscrit », « Promoteur » ou « Agent hôtelier »). Veuillez vous renseigner sur ces rôles supplémentaires en nous envoyant un e-mail à contact@theguestbook.com. Les membres qui possèdent un compte auprès de plusieurs services de The Guestbook gagneront et utiliseront des récompenses de fidélité comme s'ils possédaient un seul compte. Nous nous réservons le droit de modifier la liste des Propriétés participantes à tout moment sans préavis ni responsabilité envers vous. Si The Guestbook apprend que vous avez une future réservation dans un établissement participant qui se retire des Services ou qui est autrement retiré de la liste des Services avant votre séjour, nous pouvons tenter de vous contacter via votre adresse e-mail principale indiquée dans le profil de votre compte pour vous informer du changement de statut.

Les Services fournissent également des outils permettant de localiser et d'obtenir des offres, des offres, des informations sur les prix, les produits et d'autres informations en fonction des sites que vous visitez afin de vous aider à prendre des décisions d'achat éclairées à des prix, des offres ou des conditions attractifs. Lorsque vous utilisez votre navigateur pour visiter des agences de voyages en ligne afin de consulter les offres d'un fournisseur d'hébergement, les Services permettent à votre navigateur de consulter automatiquement le site Web de ce fournisseur d'hébergement et de voir s'il propose directement l'hébergement à un prix inférieur ou avec d'autres offres ou conditions attrayantes. Si l'hébergement est disponible sur le site Web du fournisseur d'hébergement, les Services vous en informeront et vous fourniront un lien vers ce site Web.

Les Services permettent également aux Utilisateurs de rechercher et d'effectuer des réservations dans les Établissements participants. Lorsque vous effectuez une réservation, vous concluez un contrat avec le fournisseur concerné via les Services, et non avec The Guestbook lui-même

A. Éligibilité au service

Vous ne pouvez utiliser les Services que si vous pouvez conclure un contrat contraignant avec The Guestbook, et uniquement conformément au présent Contrat et à toutes les lois, règles et réglementations locales, nationales et internationales applicables. Toute utilisation ou accès aux Services par des personnes de moins de 13 ans est strictement interdit et constitue une violation du présent Contrat. Les Services ne sont pas accessibles aux Utilisateurs précédemment retirés des Services par The Guestbook.

B. Les services

Sous réserve des termes et conditions du présent Contrat, une licence non exclusive, limitée, non transférable et librement révocable vous est accordée pour utiliser les Services dans la mesure permise par les fonctionnalités des Services uniquement pour votre usage personnel et non commercial. The Guestbook se réserve tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes sur les Services et le Contenu du Guestbook (tels que définis ci-dessous). Le Guestbook peut résilier cette licence à tout moment pour quelque raison que ce soit ou sans raison. Afin que The Guestbook puisse vous fournir les Services liés à toute extension de navigateur ou application téléchargeable, vous autorisez The Guestbook à collecter des informations provenant de sites tiers au cours de vos sessions de navigation dans le but de fournir ces Services lorsque ces informations vous ont été fournies ou affichées pour vous.

C. Comptes avec The Guestbook

Votre compte auprès de The Guestbook vous donne accès aux Services et aux fonctionnalités que nous pouvons établir et maintenir de temps à autre et à notre seule discrétion. Nous pouvons gérer différents types de comptes pour différents types d'utilisateurs. Si vous ouvrez un compte auprès de The Guestbook pour le compte d'une entreprise, d'une organisation ou d'une autre entité, alors (a) « vous » inclut vous et cette entité, et (b) vous déclarez et garantissez que vous êtes un représentant autorisé de l'entité ayant le pouvoir de lier l'entité au présent Contrat, et que vous acceptez cet Accord au nom de l'entité. En vous connectant à The Guestbook via un service tiers, vous nous autorisez à accéder à vos informations et à les utiliser conformément à ce service, ainsi qu'à stocker les informations d'identification pour ce service. Si vous possédez un compte auprès de plusieurs services de The Guestbook, nous pouvons partager vos informations entre vos comptes afin de vous fournir les Services.

Vous ne pouvez jamais utiliser le compte d'un autre utilisateur sans autorisation. Lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Vous êtes seul responsable de l'activité qui se produit sur votre compte et vous devez protéger le mot de passe de votre compte. Nous vous encourageons à utiliser des mots de passe « forts » (mots de passe qui utilisent une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles) pour votre compte. Vous devez informer The Guestbook immédiatement de toute violation de la sécurité ou de toute utilisation non autorisée de votre compte. The Guestbook ne sera pas responsable des pertes causées par une utilisation non autorisée de votre compte.

Vous pouvez contrôler votre profil d'utilisateur et la façon dont vous interagissez avec les Services en modifiant les paramètres dans les pages de profil/paramètres de votre compte. En fournissant votre adresse e-mail à The Guestbook, vous consentez à ce que nous utilisions cette adresse e-mail pour vous envoyer des notifications relatives au Service, y compris les notifications requises par la loi, au lieu de communications par courrier postal. Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer d'autres messages, tels que des modifications apportées aux fonctionnalités des Services et des offres spéciales. Si vous ne souhaitez pas recevoir certains e-mails, vous pouvez vous désinscrire ou modifier vos préférences dans les pages de profil/paramètres de votre compte, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité https://theguestbook.com/privacy. Le fait de vous désinscrire peut vous empêcher de recevoir certains e-mails concernant les Services susceptibles de vous intéresser.

D. Règles de service

Vous acceptez de ne vous livrer à aucune des activités interdites suivantes : (i) copier, distribuer ou divulguer une partie des Services sur quelque support que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, par un « scraping » automatisé ou non ; (ii) utiliser un système automatisé, y compris, mais sans s'y limiter, des « robots », des « lecteurs hors ligne », etc., pour accéder aux Services d'une manière qui envoie plus de messages de demande aux serveurs de The Guestbook qu'un humain ne peut le faire produire raisonnablement dans le même laps de temps en utilisant un navigateur Web en ligne classique (sauf que The Guestbook accorde les opérateurs des moteurs de recherche publics (autorisation révocable d'utiliser des robots pour copier du matériel de nos sites Web dans le seul but et uniquement dans la mesure nécessaire pour créer des index consultables du matériel accessibles au public, mais pas de caches ou d'archives de tels matériaux) ; (iii) transmettre du spam, des chaînes de lettres ou tout autre courrier électronique non sollicité ; (iv) tenter d'interférer, de compromettre l'intégrité ou la sécurité du système ou de déchiffrer toute transmission vers ou depuis les serveurs qui font fonctionner le Services ; (v) prendre toute mesure qui impose, ou pourrait imposer à notre seule discrétion discrétion une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ; (vi) téléchargement de données non valides, de virus, de vers ou d'autres agents logiciels par le biais des Services ; (vii) collecte ou collecte de toute information personnelle identifiable, y compris les noms de compte, depuis les Services ; (viii) utilisation des Services à des fins de sollicitation commerciale ; (ix) usurper l'identité d'une autre personne ou présenter de manière erronée votre affiliation à une personne ou une entité, fraude, dissimulation ou tentative de dissimulation de votre identité ; (x) interférant avec le bon fonctionnement de les Services ; (xi) accéder à tout contenu des Services par le biais d'une technologie ou d'un moyen autre que ceux fournis ou autorisés par les Services ; ou (xii) contourner les mesures que nous pouvons utiliser pour empêcher ou restreindre l'accès aux Services, y compris, mais sans s'y limiter, les fonctionnalités qui empêchent ou limitent l'utilisation ou la copie de tout contenu ou imposent des limites à l'utilisation des Services ou du contenu qu'ils contiennent.

Nous pouvons, sans préavis, modifier les Services ; cesser de fournir les Services ou les fonctionnalités des Services, à vous ou aux Utilisateurs en général ; ou créer des limites d'utilisation pour les Services. Nous pouvons résilier ou suspendre définitivement ou temporairement votre accès aux Services sans préavis ni responsabilité pour quelque raison que ce soit, y compris si, à notre seule discrétion, vous violez l'une des dispositions du présent Contrat, ou sans aucune raison. En cas de résiliation pour quelque raison que ce soit ou sans raison, vous restez lié par le présent Contrat.

Vous êtes seul responsable de vos interactions avec les autres utilisateurs. Nous nous réservons le droit, mais n'avons aucune obligation, de surveiller les litiges entre vous et les autres utilisateurs. Le livre d'or n'est pas responsable de vos interactions avec d'autres utilisateurs, ni de l'action ou de l'inaction d'un utilisateur.

2. Nos droits de propriété

Les Services et tous les éléments qu'ils contiennent ou qui sont transférés par ceux-ci, y compris, sans s'y limiter, les logiciels, les images, les textes, les graphiques, les illustrations, les logos, les brevets, les marques de service, les droits d'auteur, les photographies, les fichiers audio, les vidéos et la musique (« Le contenu du livre d'hôtes »), ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, sont la propriété exclusive de The Guestbook et de ses concédants de licence. Sauf disposition contraire explicite dans les présentes, aucune disposition du présent Contrat ne doit être considérée comme créant une licence sur ou en vertu de ces droits de propriété intellectuelle, et vous acceptez de ne pas vendre, concéder sous licence, louer, modifier, distribuer, copier, reproduire, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement, publier, adapter, éditer ou créer des œuvres dérivées à partir du Contenu du livre d'hôtes. L'utilisation du contenu du livre d'hôtes à des fins non expressément autorisées par le présent Contrat est strictement interdite.

Vous pouvez choisir ou nous pouvons vous inviter à soumettre des commentaires ou des idées concernant les Services, y compris, mais sans s'y limiter, sur la manière d'améliorer les Services ou nos produits (« Idées »). En soumettant une idée, vous acceptez que votre divulgation soit gratuite, non sollicitée et sans restriction et qu'elle ne soumette The Guestbook à aucune obligation fiduciaire ou autre, et que nous sommes libres d'utiliser l'idée sans aucune compensation supplémentaire pour vous, et/ou de divulguer l'idée sur une base non confidentielle ou autrement à quiconque. Vous reconnaissez également qu'en acceptant votre candidature, The Guestbook ne renonce à aucun droit d'utiliser des idées similaires ou connexes précédemment connues de The Guestbook, ou développées par ses employés, ou obtenues auprès de sources autres que vous.

3. Faire des réservations

Les outils de recherche et d'achat des Services sont fournis aux Utilisateurs afin de faciliter les transactions légitimes avec les Propriétés participantes. Des conditions générales distinctes s'appliqueront à toutes les réservations que vous effectuez. Vous acceptez les conditions générales associées à chaque Établissement participant avec lequel vous choisissez de traiter, y compris, mais sans s'y limiter, la responsabilité financière et le paiement de tous les montants à échéance et le respect des règles et restrictions de l'Établissement participant concernant la disponibilité et l'utilisation des tarifs, des services ou des produits.

Vous acceptez également que les Services ne soient utilisés que pour effectuer des réservations légitimes pour vous ou pour une autre personne pour laquelle vous êtes légalement autorisé à agir. Toute réservation fausse, spéculative ou frauduleuse ou toute réservation en prévision d'une demande future est interdite.

4. Gagner des récompenses de fidélité

Sous réserve des conditions générales des sections « Éligibilité aux récompenses de fidélité » ci-dessous, The Guestbook fournit, par le biais des Services, des récompenses de fidélité aux Membres sur la base des frais d'invité éligibles (tels que définis ci-dessous) engagés dans les Propriétés participantes ou sur la base d'autres bonus promotionnels proposés par The Guestbook ou les Propriétés participantes. Les Propriétés participantes et les conditions générales régissant le programme de récompenses de chaque Propriété participante peuvent varier de temps à autre et peuvent être modifiées sans préavis. Les Récompenses de fidélité ne sont pas considérées comme gagnées par les Membres sauf si : (i) elles sont approuvées ou validées par The Guestbook ; (ii) le Membre a manifesté son intérêt à utiliser son compte, tel que déterminé par The Guestbook à sa seule discrétion (un « Membre activé »), au moins une fois entre son inscription initiale aux Services et se terminant soixante (60) jours civils après la fin de son premier séjour éligible (tel que défini ci-dessous) ; et (iii)) le cas échéant, les Récompenses de fidélité ont été financées par l'Établissement participant émetteur (les « Récompenses gagnées »).

Les récompenses de fidélité gagnées dans une devise autre que celle sélectionnée dans le profil de votre compte/paramètres pour l'utilisation des récompenses de fidélité seront converties par notre service de conversion de récompenses de fidélité tiers (« convertisseur de récompenses de fidélité ») en récompenses de fidélité en fonction de la devise sélectionnée dans le profil/les paramètres de votre compte. La conversion des récompenses de fidélité sera effectuée au taux de conversion choisi par le convertisseur de récompenses de fidélité à la date de facturation finale de l'établissement participant. En utilisant les Services, tous les Membres acceptent d'utiliser le Loyalty Rewards Converter. Les Récompenses de fidélité de chaque Membre ne peuvent être utilisées que dans un (1) type de devise à la fois, et toutes les Récompenses de fidélité du compte concerné doivent être intégralement utilisées avant qu'un Membre puisse modifier le paramètre de devise de remboursement dans le profil/les paramètres du compte. Les Récompenses de fidélité peuvent être utilisées par les Membres par le biais des Services, comme le détermine The Guestbook.

Si des Récompenses de fidélité que vous avez utilisées par le biais des Services sont ultérieurement considérées comme inéligibles ou comme ayant été utilisées par erreur, The Guestbook peut rappeler ces Récompenses de fidélité sur notification, et vous acceptez de rembourser tous les montants applicables de ces Récompenses de fidélité à The Guestbook dans les soixante (60) jours suivant la réception de cette notification. Les récompenses de fidélité n'ont aucune valeur monétaire.

5. Utiliser les récompenses de fidélité

Le livre d'or propose aux membres diverses options d'échange de récompenses de fidélité, telles que proposées dans les Services (mises à jour de temps à autre par The Guestbook). Les Récompenses de fidélité peuvent être soit (a) utilisées lorsque le Membre a obtenu des Récompenses de fidélité pour la première fois (« Récompenses instantanées »), soit (b) échangées après que le membre ait obtenu des Récompenses de fidélité deux fois ou plus, dans chaque cas sous réserve de certaines règles d'éligibilité et d'expiration telles que prévues par The Guestbook (« Trip Rewards »). Chaque Membre peut échanger, par le biais des Services, des Récompenses de fidélité sur son compte conformément au profil/aux paramètres de compte applicables. Ces paramètres peuvent inclure, sans s'y limiter : (i) le remboursement automatique via un service de paiement choisi par le Membre (qui peut être soumis à un seuil minimum ou maximum ou à un montant spécifique) ; (ii) les options de remboursement présentées par les Services (telles que fournies de temps à autre sur les Services) ; (iii) les options de remboursement proposées par les Propriétés participantes ; ou (iv) les options de remboursement proposées par des tiers. Les récompenses de fidélité qui ont été transférées sur le compte tiers d'un Membre à la demande de celui-ci mais qui n'ont pas été collectées peuvent être retournées sur le compte du Membre auprès de The Guestbook conformément aux conditions applicables aux tiers. The Guestbook se réserve le droit de suspendre le remboursement ou de débiter sur le compte de tout Membre tout montant qui nous serait dû en vertu du présent Contrat, ou tout montant dû à une violation du présent Contrat par le Membre concerné, dans l'attente de notre enquête raisonnable sur cette violation. Pour garantir le bon remboursement des Récompenses de fidélité, chaque Membre est seul responsable de fournir aux Services et de conserver à jour les coordonnées exactes et les autres informations associées à son compte, y compris, sans s'y limiter, les informations fiscales applicables. Si un Membre annule les Services avant d'avoir utilisé toutes les Récompenses de fidélité restantes, il perdra la possibilité et perdra le droit d'utiliser tout solde de Récompenses de fidélité restant sur son compte au moment de l'annulation (sauf disposition contraire de la loi applicable). Si nous pensons que nous sommes tenus d'obtenir des informations fiscales ou autres auprès de vous, en tant que membre, et que vous ne nous fournissez pas ces informations après que nous les ayons demandées, nous pouvons suspendre le remboursement des récompenses de fidélité que vous avez demandées jusqu'à ce que vous fournissiez ces informations ou que vous nous prouviez que vous n'êtes pas une personne ou une entité auprès de laquelle nous sommes tenus d'obtenir ces informations. Vous reconnaissez que tous les frais de tiers liés à des échanges de récompenses de fidélité retournés ou annulés à la suite d'un contact incorrect ou obsolète ou d'autres informations que vous avez fournies peuvent être déduits de vos futurs échanges de récompenses de fidélité. La loi peut nous obliger à considérer l'émission ou le remboursement de récompenses de fidélité comme des revenus pour vous et à déclarer la valeur des récompenses de fidélité aux entités gouvernementales. L'évaluation de l'émission ou de l'échange de récompenses de fidélité à de telles fins de reporting sera laissée à notre entière discrétion. Vous acceptez de payer toutes les taxes ou charges applicables imposées par toute entité gouvernementale dans le cadre de votre participation aux Services et de coopérer pleinement avec nous pour toute question liée à la déclaration et à la conformité fiscale. Si vous contestez un échange de récompenses de fidélité effectué en vertu des présentes, vous devez en informer The Guestbook par écrit dans les trente (30) jours suivant ce remboursement. Si vous n'en informez pas The Guestbook, vous renoncerez à toute réclamation relative à un tel échange contesté de récompenses de fidélité. Les échanges de récompenses de fidélité seront calculés uniquement sur la base des dossiers tenus par The Guestbook. Aucune autre mesure ou statistique de quelque nature que ce soit ne sera acceptée par The Guestbook ni n'aura d'effet dans le cadre du présent Contrat. Nous pouvons déduire ou retenir toute taxe ou tout autre montant sur vos échanges de récompenses de fidélité, conformément à la loi.

6. Garantir des récompenses de fidélité

Certaines récompenses de fidélité peuvent être utilisées avant d'être gagnées, comme l'autorise The Guestbook par écrit, sous réserve des termes et conditions de la présente Section 6 (ces récompenses de fidélité, « Récompenses de fidélité garanties »). Pour bénéficier des récompenses de fidélité garanties, vous devez nous fournir une carte de crédit, qui sera détenue par notre service de traitement des cartes de crédit tiers, Stripe. En fournissant les informations de votre carte de crédit, vous acceptez d'être lié par le contrat de services de Stripe disponible à l'adresse https://stripe.com/us/legal, et vous nous autorisez à débiter votre carte de crédit jusqu'au montant nécessaire pour couvrir toutes les Récompenses de fidélité garanties que vous avez utilisées et qui n'ont pas été gagnées après la fin du séjour concerné ou l'annulation d'une partie de celui-ci.

7. Maintien des récompenses de fidélité

Les Récompenses de fidélité qui n'ont pas expiré restent disponibles à l'échange tant que le Membre a manifesté son intérêt à maintenir son compte, comme le détermine The Guestbook à sa seule discrétion (un « Compte actif ») au moins une fois par année civile à compter de l'année civile suivant l'inscription initiale au programme. Un membre perdra la capacité et perdra irrévocablement le droit d'utiliser tout solde de récompenses de fidélité restant sur ses comptes au moment où ce membre cesse d'avoir un compte actif (sauf disposition contraire de la loi applicable).

8. Éligibilité aux récompenses de fidélité

Pour pouvoir être remboursées, les récompenses de fidélité doivent être cumulées sur les frais facturés aux clients éligibles, comme indiqué ci-dessous :

A. Séjour éligible

Les Récompenses de fidélité peuvent être gagnées pour un « séjour éligible », défini comme une (1) ou plusieurs nuits consécutives que le Client concerné a passées dans un Établissement participant pendant que vous étiez inscrit aux Services, que le Client soit parti et enregistré ou non, et sous réserve de la Section 1 ci-dessus, si (a) vous étiez inscrit aux Services avant le jour de l'enregistrement pour le séjour en cours du Client, et (b) la réservation applicable est une Réservation éligible (comme défini ci-dessous).

B. Réservation éligible

Une « réservation éligible » est une réservation qui : (i) a été effectuée via les Services et/ou peut être commandée à The Guestbook ; (ii) n'est pas facturable à un tiers ; et (iii) n'est pas associée aux tarifs de gros, aux tarifs des voyagistes, aux tarifs des chambres d'équipage, aux tarifs pour les employés, aux tarifs pour les amis et la famille, aux tarifs de club, à certains tarifs d'entreprise et de groupe négociés, à certains tarifs dérogatoires, à des offres spéciales pour les gérants ou à des tarifs facturés sur un portefeuille principal ou compte principal. Vous reconnaissez et acceptez que les réservations éligibles peuvent être définies ou limitées plus en détail par chaque établissement participant, sous réserve de ses conditions générales de réservation individuelles.

C. Facture d'invité éligible

Une « facture d'invité éligible » est une facture que vous avez fournie et reçue par The Guestbook via une soumission manuelle ou une fonctionnalité de synchronisation des e-mails activée dans les soixante (60) jours suivant la date de départ et validée par The Guestbook comme possédant toutes les caractéristiques suivantes : (i) est entièrement complète telle que fournie par l'établissement participant (indiquant tous les champs, frais, pages et totaux) ; (ii) correspond à la copie officielle enregistrée de l'établissement participant, y compris les ajustements ou les corrections qui ont été apportés après le départ ; (iii) est clairement lisible sans ambiguïté ; (iv) ne comporte aucun champ ou contenu falsifié ; et (v) est associé dans les dossiers de l'Établissement participant à une adresse e-mail et à un nom enregistrés dans The Guestbook. En l'absence de facture d'invité éligible, The Guestbook peut décider d'accepter à sa place une confirmation de réservation ou l'équivalent numérique d'une confirmation de réservation ou d'une facture d'invité, à condition qu'elle soit validée par The Guestbook pour répondre aux mêmes critères.

D. Frais applicables aux clients éligibles

Vous pouvez gagner des récompenses de fidélité en tant qu'invité uniquement lorsque vous payez des frais d'invité éligible, les « frais de client éligible » étant définis comme tous les frais liés à l'hébergement qui : (i) figurent sur une facture d'invité éligible ; (ii) ont été encourus pendant un séjour éligible ; et (iii) ont été payés en totalité. Sauf autorisation contraire d'un Établissement participant, les frais suivants ne constituent pas des frais d'invité éligibles : (v) le tarif de la chambre si vous n'étiez pas membre la veille de l'enregistrement ; (w) le tarif de la chambre pour les séjours de trente et une (31) nuits consécutives ou plus (auquel cas les invités ne seront pas éligibles aux récompenses de fidélité sur aucun des frais de chambre, y compris ceux des trente (30) premières nuits) ; ou (x) toutes les taxes, la TPS, la TVA ou tout autre tarif ; ou (y) les frais facturés sur la facture principale ; ou (z) les frais pour plus de trois (3) chambres au total. Vous reconnaissez et acceptez que les Établissements participants peuvent définir plus précisément les frais pour les clients éligibles afin d'inclure les frais accessoires qui sont facturés sur la facture des clients éligibles, y compris, mais sans s'y limiter, les repas en chambre, le minibar, les points de restauration et de boissons, les activités du spa et du club de remise en forme et les concessions de loisirs ou de divertissement sur place.

9. Confidentialité

Nous nous soucions de la confidentialité de nos utilisateurs. Vous comprenez qu'en utilisant les Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles identifiables et de vos données agrégées, comme indiqué dans notre Politique de confidentialité à l'adresse https://theguestbook.com/privacy, et pour que vos informations personnelles identifiables soient collectées, utilisées, transférées et traitées aux États-Unis.

10. Sécurité

Le livre d'hôtes utilise des mesures physiques, administratives et techniques commercialement raisonnables pour préserver l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles et mettre en œuvre vos paramètres de confidentialité. Cependant, nous ne pouvons garantir que des tiers non autorisés ne seront jamais en mesure de contourner nos mesures de sécurité ou d'utiliser vos informations personnelles à des fins inappropriées. Vous reconnaissez que vous fournissez vos informations personnelles à vos risques et périls.

11. Liens vers des sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web, des annonceurs, des services, des offres spéciales ou d'autres événements ou activités tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par The Guestbook. Le livre d'hôtes n'approuve ni n'assume aucune responsabilité pour ces sites, informations, matériaux, produits ou services tiers. Si vous accédez à un site Web tiers à partir des Services, vous le faites à vos risques et périls, et vous comprenez que le présent Contrat et la Politique de confidentialité de The Guestbook ne s'appliquent pas à votre utilisation de ces sites. Vous dégagez expressément The Guestbook de toute responsabilité découlant de votre utilisation de tout site Web, service ou contenu tiers. En outre, vos relations ou votre participation à des promotions d'annonceurs figurant sur les Services, y compris le paiement et la livraison de marchandises, et toutes autres conditions (telles que les garanties) ne concernent que vous et ces annonceurs. Vous acceptez que The Guestbook ne soit pas responsable de toute perte ou de tout dommage de quelque nature que ce soit lié à vos relations avec ces annonceurs.

12. Indemnité

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité The Guestbook et ses filiales, agents, concédants de licence, dirigeants et autres sociétés affiliées, ainsi que leurs employés, sous-traitants, agents, dirigeants et administrateurs, contre toutes réclamations, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat) découlant de : (i) votre utilisation et votre accès aux Services, y compris toute donnée ou contenu transmis ou reçues par les Services en votre nom ; (ii) votre violation de l'une des conditions du présent Contrat, y compris, mais sans s'y limiter, votre violation de l'une des déclarations et garanties ci-dessus ; (iii) votre violation d'un droit de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, tout droit à la vie privée ou aux droits de propriété intellectuelle ; (iv) votre violation de toute loi, règle ou réglementation applicable ; ou (v) l'accès et l'utilisation des Services par toute autre partie avec votre nom d'utilisateur unique, votre mot de passe ou tout autre code de sécurité approprié.

13. Aucune garantie

Les services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». L'utilisation des services se fait à vos propres risques. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, les services sont fournis sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou d'absence de contrefaçon. Aucun conseil ou information, qu'il soit oral ou écrit, obtenu par vous à partir du livre d'or ou par le biais des services ne créera de garantie non expressément énoncée dans les présentes. Sans limiter ce qui précède, le livre d'hôtes, ses filiales, ses sociétés affiliées et ses concédants de licence ne garantissent pas que le contenu soit exact, fiable ou correct ; que les services répondront à vos exigences ; que les services seront disponibles à tout moment ou en tout lieu, sans interruption ou en toute sécurité ; que tout défaut ou erreur sera corrigé ; ou que les services sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles. Tout contenu téléchargé ou obtenu par le biais de l'utilisation des services est téléchargé à vos propres risques et vous serez seul responsable de tout dommage causé à votre système informatique ou à votre appareil mobile ou de toute perte de données résultant de ce téléchargement ou de votre utilisation des services.

Le livre d'hôtes ne garantit ni n'assume la responsabilité d'aucun produit ou service annoncé ou proposé par un tiers par le biais des services ou de tout site Web ou service hyperlié, y compris, mais sans s'y limiter, les réservations effectuées par le biais des services, et le livre d'hôtes ne sera pas partie prenante ni ne surveillera de quelque manière que ce soit une transaction entre vous et des fournisseurs tiers de produits ou services.

La législation fédérale, certains États, provinces et autres juridictions n'autorisent pas les exclusions et les limitations de certaines garanties implicites, de sorte que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le livre d'hôtes, ses filiales, agents, directeurs, employés, fournisseurs ou concédants ne seront en aucun cas responsables de dommages indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou autres pertes intangibles, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ce service. Le livre d'hôtes ne sera en aucun cas responsable de tout dommage, perte ou blessure résultant du piratage, de la falsification ou de tout autre accès ou utilisation non autorisés des services ou de votre compte ou des informations qu'il contient.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le livre d'hôtes n'assume aucune responsabilité pour (i) les erreurs, erreurs ou inexactitudes du contenu ; (ii) les dommages corporels ou matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de votre accès ou de votre utilisation de notre service ; (iii) tout accès ou utilisation non autorisés de nos serveurs sécurisés et/ou de toutes les informations personnelles qui y sont stockées ; (iv) toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis les services ; (v)) tout bogue, virus, cheval de Troie ou similaire susceptible d'être transmis à ou via notre service par un tiers ; (vi) toute erreur ou omission dans un contenu ou pour toute perte ou tout dommage résultant de l'utilisation de tout contenu publié, envoyé par courrier électronique, transmis ou mis à disposition par le biais des services ; et/ou (vii) le contenu fourni par l'utilisateur ou le comportement diffamatoire, offensant ou illégal d'un tiers. En aucun cas, le livre d'hôtes, ses filiales, ses agents, ses administrateurs, ses employés, ses fournisseurs ou ses concédants ne seront responsables envers vous de toute réclamation, procédure, responsabilité, obligation, dommage, perte ou coût d'un montant supérieur au montant que vous avez payé au livre d'hôtes ci-dessous ou 100,00$, selon le montant le plus élevé.

Cette section de limitation de responsabilité s'applique que la responsabilité présumée soit fondée sur un contrat, un délit, une négligence, une responsabilité objective ou toute autre base, même si le livre d'hôtes a été informé de la possibilité de tels dommages. La limitation de responsabilité ci-dessus s'applique dans toute la mesure permise par la loi de la juridiction applicable.

Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Cet accord vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits, qui varient d'un État à l'autre. Les avertissements, exclusions et limitations de responsabilité prévus par le présent contrat ne s'appliqueront pas dans la mesure interdite par la loi applicable.

Les Services sont contrôlés et gérés depuis des installations situées aux États-Unis. Le livre d'hôtes ne garantit pas que les Services sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans d'autres lieux. Les personnes qui accèdent aux Services ou les utilisent depuis d'autres juridictions le font de leur propre gré et sont entièrement responsables du respect de toutes les lois et réglementations locales et américaines applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les réglementations en matière d'exportation et d'importation. Vous ne pouvez pas utiliser les Services si vous résidez dans un pays soumis à un embargo par les États-Unis, ou si vous êtes une personne ou une entité étrangère bloquée ou refusée par le gouvernement des États-Unis. Sauf indication contraire explicite, tous les documents figurant sur les Services s'adressent uniquement à des personnes, des entreprises ou d'autres entités situées aux États-Unis.

Toutes les données stockées sur les serveurs des Services peuvent être supprimées, modifiées ou transférées. Quelle que soit la valeur attribuée à ces données par vous ou par un tiers, vous comprenez et acceptez que toutes les données, l'historique du compte et le contenu du compte résidant sur les serveurs du livre d'hôtes peuvent être supprimés, modifiés, déplacés ou transférés à tout moment pour quelque raison que ce soit, à la seule discrétion du livre d'hôtes, avec ou sans préavis et sans aucune responsabilité de quelque nature que ce soit. Le livre d'hôtes ne fournit ni ne garantit, et décline expressément, toute valeur, en espèces ou autre, attribuée à des données résidant sur les serveurs du livre d'hôtes.

15. Loi applicable, arbitrage et renonciation à un recours collectif ou à un procès devant jury

A. Loi applicable

Vous convenez que : (i) les Services seront considérés comme étant basés uniquement en Californie ; et (ii) les Services seront considérés comme des services passifs ne donnant pas lieu à une juridiction personnelle à notre égard, qu'elle soit spécifique ou générale, dans des juridictions autres que la Californie. Le présent Contrat est régi par le droit matériel interne de l'État de Californie, sans égard à ses principes de conflit de lois. Les parties reconnaissent que le présent Contrat constitue la preuve d'une transaction impliquant le commerce interétatique. Nonobstant les phrases précédentes concernant le droit matériel, tout arbitrage mené conformément aux termes du présent Contrat est régi par la Loi fédérale sur l'arbitrage (9 U.S.C. §§ 1-16). L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Vous acceptez de vous soumettre à la compétence personnelle des tribunaux fédéraux et étatiques du comté de Los Angeles, en Californie, pour toute action pour laquelle nous nous réservons le droit de demander une injonction ou une autre mesure équitable devant un tribunal compétent afin de prévenir la violation, le détournement ou la violation réels ou menacés de nos droits d'auteur, marques, secrets commerciaux, brevets ou autres droits de propriété intellectuelle ou de propriété, comme indiqué dans la clause d'arbitrage ci-dessous, y compris toute mesure provisoire requise pour empêcher préjudice réparable. Vous convenez que le comté de Los Angeles, en Californie, est le forum approprié pour tout appel d'une sentence arbitrale ou pour les procédures judiciaires de première instance dans le cas où la disposition d'arbitrage ci-dessous serait jugée inapplicable.

B. Arbitrage

Lisez attentivement cette section car elle oblige les parties à arbitrer leurs différends et limite la manière dont vous pouvez demander réparation en vertu du livre d'or. Pour tout litige avec The Guestbook, vous acceptez de nous contacter dans un premier temps à l'adresse contact@theguestbook.com et tentez de résoudre le litige avec nous de manière informelle. Dans le cas peu probable où The Guestbook ne serait pas en mesure de résoudre un litige qu'il a avec vous après soixante (60) jours, nous convenons chacun de résoudre toute réclamation, litige ou controverse (à l'exclusion de toute demande d'injonction ou autre mesure équitable telle que prévue ci-dessous) découlant du présent Contrat, ou en relation avec celui-ci, ou de sa violation ou violation présumée (collectivement, les « Réclamations »), par un arbitrage contraignant par JAMS, Inc. (« JAMS »).), dans le cadre des procédures d'arbitrage accéléré facultatives alors en vigueur pour JAMS, sauf dans les cas prévus dans les présentes. JAMS peut être contacté à www.jamsadr.com. L'arbitrage aura lieu dans le comté de Los Angeles, en Californie, sauf accord contraire entre vous et The Guestbook. Si vous êtes un Établissement participant ou si vous utilisez les Services à des fins commerciales, chaque partie sera responsable du paiement des frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage de JAMS conformément aux règles de JAMS, et la sentence rendue par l'arbitre inclura les frais d'arbitrage, les honoraires d'avocat raisonnables et les frais raisonnables pour les experts et autres témoins. Si vous utilisez les Services pour un usage personnel : (i) JAMS peut vous demander de payer des frais pour l'introduction de votre affaire, à moins que vous ne demandiez et n'obteniez avec succès une dispense de frais auprès de JAMS ; (ii) la sentence rendue par l'arbitre peut inclure vos frais d'arbitrage, vos honoraires d'avocat raisonnables et vos frais raisonnables pour les experts et autres témoins ; et (iii) vous pouvez intenter une action devant une cour des petites créances compétente sans engagement préalable en arbitrage, mais cela ne vous dispense pas de votre engagement à vous engager dans le litige informel processus de résolution. Tout jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut être inscrit devant tout tribunal compétent. Aucune disposition de cette section ne doit être considérée comme empêchant The Guestbook de demander une injonction ou toute autre mesure équitable aux tribunaux si nécessaire pour empêcher une violation, un détournement ou une violation réelle ou imminente de nos droits de sécurité des données, de propriété intellectuelle ou d'autres droits de propriété.

C. Renonciation à un recours collectif ou à un procès devant jury

En ce qui concerne toutes les personnes et entités, qu'elles aient obtenu ou utilisé les services à des fins personnelles, commerciales ou autres, toutes les réclamations doivent être présentées à titre individuel, et non en tant que plaignant ou membre d'un groupe dans le cadre d'un prétendu recours collectif, action collective, action du procureur général privé ou autre procédure représentative. Cette renonciation s'applique à l'arbitrage collectif et, sauf accord contraire de notre part, l'arbitre ne peut regrouper les réclamations de plus d'une personne. Vous convenez qu'en concluant cet accord, vous et le livre d'hôtes renoncez chacun à votre droit à un procès devant jury ou à participer à un recours collectif, à une action privée du procureur général ou à toute autre procédure représentative de quelque nature que ce soit.

16. Général

A. Affectation

Le présent Contrat, ainsi que tous les droits et licences accordés en vertu des présentes, ne peuvent être transférés ou cédés par vous, mais peuvent être cédés par The Guestbook sans restriction. Toute tentative de transfert ou de cession en violation des présentes sera nulle et non avenue.

B. Procédures de notification et modifications de l'Accord

The Guestbook peut vous envoyer des notifications, que ces notifications soient requises par la loi ou à des fins de marketing ou à d'autres fins commerciales, par e-mail, par écrit ou sur papier, ou par la publication d'une telle notification sur notre site Web, comme déterminé par The Guestbook à notre seule discrétion. The Guestbook se réserve le droit de déterminer la forme et les moyens de fournir des notifications à ses utilisateurs, à condition que vous puissiez désactiver certains moyens de notification tels que décrits dans le présent Contrat. The Guestbook n'est pas responsable du filtrage automatique que vous ou votre fournisseur de réseau pourriez appliquer aux notifications par e-mail que nous envoyons à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Le Guestbook peut, à sa seule discrétion, modifier ou mettre à jour le présent Contrat de temps à autre. Vous devriez donc consulter cette page régulièrement. Lorsque nous modifierons le Contrat de manière substantielle, nous mettrons à jour la date de « dernière modification » au bas de cette page. Votre utilisation continue des Services après une telle modification constitue votre acceptation des nouvelles Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez aucune de ces conditions ou toute future condition d'utilisation, n'utilisez pas les Services, n'y accédez pas (ou ne continuez pas à y accéder).

C. Intégralité de l'accord/divisibilité

Le présent Contrat, ainsi que tous les amendements et tous les accords supplémentaires que vous pourriez conclure avec The Guestbook dans le cadre des Services (y compris, sans s'y limiter, tout Contrat de fournisseur de services de l'Établissement participant), constituent l'intégralité de l'accord entre vous et The Guestbook concernant les Services. Si une disposition du présent Contrat est jugée invalide par un tribunal compétent, l'invalidité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions du présent Contrat, qui resteront pleinement en vigueur, sauf qu'en cas d'inapplicabilité de la renonciation universelle aux recours collectifs et aux procès devant jury, l'intégralité de la convention d'arbitrage sera inapplicable.

D. Absence de dérogation

Aucune renonciation à l'une des conditions du présent Contrat ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à cette condition ou à toute autre condition, et le fait pour The Guestbook de faire valoir un droit ou une disposition en vertu du présent Contrat ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

E. Contact

Merci de nous contacter contact@theguestbook.com pour toute question concernant cet accord.

Cet accord a été modifié pour la dernière fois le 23 mars 2021.