Maximisez le chiffre d'affaires net de votre hôtel

Attirez de nouveaux clients, augmentez les réservations directes et accélérez la fidélisation. Le tout avec la puissance des remises en argent.

Woman in a beige trench coat pulling a brown suitcase walking past a reception desk where a man is talking on the phone.

Comment ça marche ?

Le programme de récompenses Guestbook aide les hôtels indépendants à concurrencer les grandes chaînes et à payer moins de commissions aux OTA. Nous augmentons le trafic sur notre site Web et les réservations directes, et vous ne payez des récompenses que sur environ 40 % des réservations effectuées.

Attirez de nouveaux clients

Faites ressortir votre propriété

Ne vous faites pas concurrence uniquement sur le prix des chambres. Le livre d'hôtes améliore vos messages de recherche et attire plus de visiteurs sur votre site à moindre coût. Nous vous aidons également à tirer parti de la force collective de 850+ hôtels et près de 4 millions des membres hautement qualifiés pour attirer de nouveaux clients qui recherchent des propriétés comme les vôtres.

Person using a laptop to book a hotel room online, displaying options for King Room and King Deluxe with images and prices.

Convaincre et convertir

Capturez davantage de réservations directes

Le Guestbook s'intègre parfaitement à votre infrastructure technologique actuelle pour rendre la réservation directe plus dynamique et plus gratifiante. De plus, il est entièrement personnalisable, ce qui vous permet d'ajouter facilement des promotions afin de répondre plus efficacement à l'évolution des conditions du marché et aux opportunités saisonnières.

Fidélisez plus de clients

Les clients réguliers sont plus rentables

En plus de fournir des incitations pour les visites de retour, The Guestbook propose une suite d'outils pour inciter les clients à revenir dans votre établissement.

Person sitting on a brown bean bag chair by a pool, using a laptop with a booking or travel website on screen.

Un impact immédiat sur l'entreprise.

30 % et plus

Hausse des réservations directes

8 x 12 fois

Revenus à plusieurs coûts

Rémunération ~ 40 %

Des réservations actualisées

850+

Hôtels du réseau

78

Pays

4 millions

Membres

Vous obtenez plus de revenus. Vos invités reçoivent de l'argent.

5 %

Remise en argent

via Paypal, Venmo ou des cartes-cadeaux

5 %

De l'argent pour une cause

pour faire un don à leur association caritative préférée

15 %

Transférer des fonds

dans l'un des plus de 850 hôtels de The Guestbook

Les revenus ne font que devenir plus gratifiants

Découvrez la différence entre The Guestbook et notre près de 4 millions les membres peuvent atteindre vos résultats financiers.

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Un partenariat parfait avec des résultats explosifs ! Le Guestbook propose un programme de fidélité innovant et avant-gardiste au secteur de l'hôtellerie. En créant l'effet de réseau, qui réunit les hôtels indépendants au sein d'un seul programme, cela renforce l'offre de réservation directe, créant ainsi une valeur considérable pour les clients. Leur équipe est intelligente et agile, l'API est robuste et ils ont été d'excellents partenaires avec lesquels travailler lors de l'intégration de leur programme à notre technologie. Nous avons vu les résultats des réservations directes augmenter considérablement grâce à notre partenariat.

William Darrah, vice-président
Amadeus Hospitality Americas
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Le Guestbook propose un programme de fidélité innovant et avant-gardiste au secteur de l'hôtellerie. En créant l'effet de réseau qui réunit les hôtels indépendants au sein d'un seul programme, cela renforce l'offre de réservation directe, créant ainsi une valeur considérable pour les clients. Leur équipe est intelligente et agile, l'API est robuste et ils ont été d'excellents partenaires avec lesquels travailler lors de l'intégration de leur programme à notre technologie. Nous avons vu les résultats des réservations directes augmenter considérablement grâce à notre partenariat.

Will Darrah, vice-président des ventes pour l'Amérique du Nord
Amadeus
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Un ensemble de produits fantastique pour les hôtels indépendants ! Nous apprécions beaucoup l'offre de produits The Guestbooks, car ses outils permettent au voyageur de choisir la manière dont il souhaite utiliser ses récompenses en espèces lorsqu'il réserve directement auprès de votre établissement.

Mark Oliver, vice-président, développement des affaires
Solutions pour le commerce électronique
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The Guest Book est une excellente plateforme qui permet aux hôtels indépendants et aux groupes de fidéliser leurs clients, leur permettant ainsi de concurrencer les grandes chaînes. De plus, ils font un excellent travail dans la commercialisation des hôtels afin de générer du trafic direct.

James Bishop, directeur principal de l'écosystème mondial
SiteMinder
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Le Guestbook offre aux indépendants un moyen très simple et rentable de lancer un programme de récompenses prêt à l'emploi qui se rentabilise encore et encore. Sur ce marché concurrentiel, où les consommateurs s'attendent à des points et à des programmes, ce programme bien pensé permet aux Independents de rester dans la course.

Carrie Ell, directrice principale du marché
Le réseau hôtelier
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Le partenariat avec The Guestbook a été phénoménal. De l'équipe qui travaille dans les coulisses pour s'assurer de proposer aux utilisateurs le meilleur rapport qualité-prix lors de la réservation d'hôtels dans le monde entier à la facilité d'utilisation de leur programme de fidélité. Les différentes options proposées aux clients, qu'il s'agisse de remises en argent, d'espèces pour une cause ou d'une avance de fonds, offrent de la flexibilité à tous les types de voyageurs.

Gautier Colin, Vice-président, Partenariats
Autobook
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Le traitement des transactions est largement automatisé, ce qui réduit son impact opérationnel. Le portail amélioré fournit des analyses utiles avec le niveau de détail souhaité.

Directeur de l'hôtel
San Francisco
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L'équipe d'assistance de Guestbook est formidable et très compétente ! Le programme est convivial pour l'équipe et les invités.

Directeur général
New York
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Dans le secteur concurrentiel de l'hôtellerie, il est crucial de trouver des outils innovants pour augmenter les réservations directes. L'adoption de The Guestbook par notre hôtel a changé la donne à cet égard. La conception intuitive et l'interface conviviale de la plateforme ont considérablement simplifié le processus de réservation pour nos clients. L'une des caractéristiques les plus remarquables est le système de récompenses. Les clients apprécient les remises en argent immédiates, qui ont renforcé leur sentiment de fidélité et encouragé les réservations répétées. De plus, l'intégration de The Guestbook à notre site Web s'est faite sans faille, tout en améliorant l'expérience utilisateur. Depuis la mise en œuvre de The Guestbook, nous avons constaté une nette augmentation des réservations directes. La commodité et les incitations proposées par le biais de la plateforme ont non seulement attiré de nouveaux clients, mais ont également transformé nos visiteurs ponctuels en habitués. Les outils d'analyse et de reporting se sont révélés inestimables, car ils nous ont fourni des informations sur les tendances en matière de réservation et les préférences des clients, ce qui nous a permis de personnaliser plus efficacement les expériences de nos clients. De plus, l'équipe du service client de The Guestbook mérite une mention spéciale. Leur réactivité et leur volonté de répondre à toutes les questions ont facilité la mise en œuvre et la gestion continue de la plateforme. En conclusion, The Guestbook a joué un rôle déterminant dans l'augmentation de nos réservations directes et dans l'amélioration de l'expérience globale de nos clients. Nous le recommandons vivement aux autres hôtels qui souhaitent renforcer leur stratégie de réservation directe.

Directeur de la gestion des recettes
Toronto
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Toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons chez The Guest Book ont toujours été très serviables et répondent rapidement. J'apprécie beaucoup tout ce qu'ils font pour m'aider. #direct

Directeur du Front Office
Nashville
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Le programme créé par Guestbook a considérablement augmenté nos réservations directes, ce qui est essentiel au succès des hôtels indépendants. Dans le monde d'aujourd'hui, les consommateurs peuvent profiter des différentes options qui leur permettent d'utiliser leurs récompenses et Guestbook permet cette fonctionnalité !

Directeur de la distribution
Le village de Greenwood
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Plateforme facile à utiliser ; excellent service client ; évolution et amélioration constantes ; conseils pratiques ; augmente considérablement le taux de conversion et la fidélité des clients.

Directeur des opérations
Boise
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La plateforme est très conviviale et le service client de l'hôtel et des clients est très serviable et très réactif.

Directeur des réservations
New York
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L'incitation actuelle pour les clients à réserver directement auprès de nous s'est révélée être un aspect précieux de notre stratégie. En contournant les plateformes tierces, les clients bénéficient non seulement d'une expérience de réservation plus directe et personnalisée, mais ils évitent également les frais de commission élevés. Cela profite non seulement à nos clients, mais contribue également de manière significative à nos résultats, ce qui nous permet de réinvestir dans l'amélioration de la qualité de nos services et équipements. Forts de ce succès, nous envisageons la mise en place d'un programme de fidélité complet conçu pour récompenser nos clients fidèles. Un programme de fidélité serait non seulement une marque de reconnaissance pour la confiance et le mécénat continus de nos clients, mais leur apporterait également des avantages tangibles qui s'étendent au-delà d'un simple séjour. Ces programmes ont prouvé leur capacité à créer un sentiment de fidélité à la marque, en encourageant les clients à nous choisir pour leurs futurs besoins de voyage. Le programme de fidélité pourrait inclure toute une gamme d'avantages intéressants, notamment des remises exclusives, des surclassements de chambre gratuits, des enregistrements anticipés ou des départs tardifs, et peut-être même des partenariats avec des entreprises locales pour offrir des expériences uniques à nos clients fidèles. En adaptant le programme aux préférences et aux besoins de nos précieux clients, nous visons à créer une raison convaincante pour qu'ils nous choisissent plutôt que d'autres options d'hébergement.

Directeur des ventes
Seal Beach

Histoires de réussite d'hôteliers

Afficher toutes les études de cas

Générer des revenus grâce à des offres ciblées et à des outils stratégiques

The Slate Phuket a cherché à augmenter ses réservations directes tout en s'appuyant sur une solide base de voyageurs internationaux. Ils ont implémenté le plugin de capture d'e-mails de The Guestbook sur sa page d'accueil et ont introduit une offre aux membres convaincante offrant une réduction exclusive aux membres.

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Améliorer la fidélité et les expériences grâce à des connexions directes

Original Group s'est associé à The Guestbook six mois seulement avant que la pandémie de COVID-19 ne paralyse l'industrie hôtelière mondiale. Alors que les premiers résultats étaient prometteurs, le partenariat a explosé après sa réouverture sur un marché inexploré.

Lire l'étude de cas

Découvrez notre histoire

Découvrez les personnes à l'origine de The Guestbook : notre histoire en faveur de l'autonomisation des hôtels indépendants

En savoir plus
Vue de Las Vegas la nuit depuis le sommet d'un immeuble.

Cherchez moins. Vivez plus d'expériences.
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